商品の色・柄は、出来る限り忠実に表現するように細心の努力をはらっておりますが、画像の都合上、現品と若干差が生じる場合があります。
お客さまのご希望通りの商品が到着しなかった場合、まずもって弊社までご連絡ください。
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商品内容お問合せ窓口
お問い合わせフォーム
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電話 075-361-7150
FAX 075-341-9546
担当 山口（鈴木）
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〜以下、特定商取引法に基づく表示より抜粋〜
■商品お受け取り時に、商品をご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万一下記のような場合には、すぐにメールまたはお電話にてご連絡ください。
○ 申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
○ 商品が汚れている、または破損している場合
上記の理由による不良品は無料で交換いたします。
商品到着日から８日以内に、事前のご連絡の上、着払いにてご返送下さい。良品と交換させていただきます。（但し、商品は未使用であること）
■次の場合、お客様の送料負担、返金振込手数料負担で返品又は良品交換をいたします。
商品到着より８日以内に、メールまたはお電話にてご連絡をいただいたうえで、元払いにてご返送ください。
○お客様のご都合による返品または交換
（商品が気に入らない、思っていたのと違った、パソコンの画面と色が違う、等の理由）
また、一度ご使用になられたものに関しての返品ができないものもございます。
開梱直後、未使用の状態でご連絡いただきますよう、お願いいたします。
■次の場合、返品または、交換ができかねます。
○お客さまのご要望のサイズでお仕立てした場合
○お客さまのご希望により取り寄せた商品の場合
○きもの、ゆかたのしつけ糸をとられている場合
（この場合しつけ糸とは、ゆかたについているラベルを止めている糸もしつけ糸とします。ラベル等の附帯品をとられ、袖を通せる状態になったものはお客さまにご納得いただいたうえで、しつけ糸にハサミをいれられたと判断させていただきます。）
○商品到着後、９日目以降にご連絡いただいた場合
■返品については、「良品交換」「代金返金」等の方法がございます。お客さまのご要望にかなう方法をお取りいたしますので、ご相談ください。
詳しくは、特定商取引法に基づく表示をご覧ください。 |
